PeATE - Expérimentation de généralisation

Expérimentation de généralisation à la mise en place du parapheur électronique aux seins des Administrations Territoriales de l'Etat (PeATE)

Client :

Secrétariat général pour les affaires régionales en Bretagne

Date :

2023-2024

Contexte

Contexte

Les administrations déconcentrées de l’état français jouent un rôle essentiel dans le mise en oeuvre des politiques publiques au niveau local, et pour garantir leur efficacité et modernisation, l’adoption d’outils technologiques adaptés est primordiale. Dans cette perspective, l’intégration du parapheur électronique représente une avancée majeur dans la gestion des documents administratifs.

But

Co-développé d'un processus d'intégration outillé (livre de recette, site web, etc). La mise en place de cette expérimentation qui s'inspire des méthodologies du design pour tester la mise en place du parapheur électronique dans des services déconcentrés de l'État permet d'observer les usages qui vont être modifiés et proposer une conduite du changement appropriée avant un éventuel déploiement à plus grande échelle.

Réalisations

- Création d’un site web dédié à l’expérimentation contenant des tutoriels écrits et vidéos pour accompagner les agents

- Animation d’ateliers visant à construire avec les agents une méthodologie adaptée à l’adoption du parapheur électronique

- Rédaction d’un “livre de recettes”, manuel détaillé expliquant comment passer du parapheur papier au parapheur électronique étape par étape

- Création d'outils mis à dispositions des agents comme des tutoriels et fiches aussi bien écrites que vidéo

Bénéfices client

- Une équipe dédiée pour gérer et conduire le projet de A à Z

- Une grande agilité et réactivité pour créer des outils et gérer les imprévus

- L’implication des agents de l’Etat dans la démarche permettant d’accroitre la pertinence des solutions proposées

- Une collaboration entre designer et éditeur de logiciel qui permet de faire évoluer l’outil

Photos de l’atelier d’idéation organisé par DXO

Site web développer pour communiquer sur l'expérimentation de généralisation
Formation des agents à l’utilisation du parapheur électronique
Développement de supports et outils de diffusion
Conception d'un livre de recette pour guider les équipes en charge du projet au sein des ATE
Accéder au site dédié