Nous sommes référents de l'expérience utilisateur
Agence de design, d'innovation et stratégie de transformation engagés à transformer vos défis en opportunités.
Ils nous font confiance
Que faisons-nous ?
Nous accompagnons les organisations dans l’amélioration et la co-construction de leurs offres en libérant leurs idées et en s’appuyant sur une approche fondée sur le diagnostic, l’intelligence collective et la transmission.
Qu'apportons nous à nos clients ?
Quelles sont nos expertises ?
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Notre objectif
Être votre repère pour améliorer l'expérience usager de vos offres ou vos projets dans une société en perpétuelle transformation.
Qui sont nos clients ?
PME ET START-UP
Vous avez une idée ou un projet en tête et souhaitez le transformer en offre concrète et commercialisable.
Grâce à nos méthodes design et à une large palette d’outils, nous illustrons et matérialisons votre concept pour créer de la preuve, structurer votre récit et renforcer votre crédibilité auprès de vos partenaires, financeurs ou clients.
ADMINISTRATIONS ET ACTEURS PUBLICS
Vous cherchez à concevoir et piloter une démarche d’innovation qu’il s’agisse d’un évènement d’intelligence collective, d’une expérimentation d’usage ou d’une réflexion stratégique.
Nous vous accompagnons à chaque étape avec une approche structurée, pédagogique et centrée usagers, en mobilisant des méthodes éprouvées de recherche et de design de service public.
GRANDES ENTREPRISES INDUSTRIELLES
Vous souhaitez réinventer vos produits ou services à partir de l’expérience client et structurer une démarche de design de service ambitieuse.
Nous co-construisons votre projet avec vos équipes, en diffusant une culture d’innovation au cœur de votre organisation que ce soit in situ dans vos locaux ou depuis nos studios, tout au long de l’accompagnement.
PME ET START-UP
Vous avez une idée ou un projet en tête et souhaitez le transformer en offre concrète et commercialisable.
Grâce à nos méthodes design et à une large palette d’outils, nous illustrons et matérialisons votre concept pour créer de la preuve, structurer votre récit et renforcer votre crédibilité auprès de vos partenaires, financeurs ou clients.
ADMINISTRATIONS ET ACTEURS PUBLICS
Vous cherchez à concevoir et piloter une démarche d’innovation qu’il s’agisse d’un évènement d’intelligence collective, d’une expérimentation d’usage ou d’une réflexion stratégique.
Nous vous accompagnons à chaque étape avec une approche structurée, pédagogique et centrée usagers, en mobilisant des méthodes éprouvées de recherche et de design de service public.
GRANDES ENTREPRISES INDUSTRIELLES
Vous souhaitez réinventer vos produits ou services à partir de l’expérience client et structurer une démarche de design de service ambitieuse.
Nous co-construisons votre projet avec vos équipes, en diffusant une culture d’innovation au cœur de votre organisation que ce soit in situ dans vos locaux ou depuis nos studios, tout au long de l’accompagnement.
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Nous avons aussi tous les atouts pour vous accompagner efficacement
Questions fréquentes
Comment se déroule concrètement une mission avec DXO ?
Une mission chez DXO se construit toujours en plusieurs temps, mais sans rigidité inutile. On commence par un cadrage pour comprendre vos enjeux, vos objectifs et vos contraintes. Ensuite, on va sur le terrain : entretiens, ateliers, enquêtes… pour capter la réalité.
À partir de là, on analyse, on structure et on vous restitue des recommandations claires, actionnables et priorisées. Et si besoin, on reste à vos côtés pour la mise en œuvre.
L’idée est simple : ne pas produire pour produire, mais être utile à chaque étape.
Quelle est la différence entre DXO et un cabinet de conseil en innovation classique ?
Un cabinet de conseil classique analyse, produit des recommandations, puis s’arrête souvent là.
Chez DXO, on va plus loin. On part du terrain, on implique les équipes, on construit avec vous, et surtout on rend les choses activables.
Notre particularité, c’est de croiser le conseil avec une vraie culture design. On ne reste pas au niveau des idées : on les matérialise rapidement sous forme d’outils, de prototypes ou de livrables concrets, directement utilisables.
On travaille en lien étroit avec les logiques de design d’expérience et de design produit, ce qui nous permet de passer rapidement de la réflexion à quelque chose de testable.
La différence tient en une phrase : on ne se contente pas de dire quoi faire, on aide à le rendre faisable.
À quel moment faire appel à DXO ?
Généralement, on intervient quand il y a un sujet qui coince ou qui doit évoluer.
Ça peut être un parcours client qui ne fonctionne plus, une organisation qui manque de lisibilité, un projet stratégique à structurer ou des équipes qui ont besoin d’alignement.
On est particulièrement utiles quand il y a de la complexité, plusieurs parties prenantes, ou un besoin de prendre du recul pour décider.
Si vous vous dites “on sait qu’il faut faire bouger les choses, mais on ne sait pas par où commencer”, c’est souvent le bon moment.
Quelle est votre expertise chez DXO ?
Nous intervenons principalement sur des sujets de transformation, d’organisation et de performance. Cela passe par la structuration des modèles, l’innovation, l’intelligence collective, ou encore l’expérience collaborateurs et parties prenantes.
Ce qui fait notre différence, c’est notre capacité à croiser terrain, analyse et méthodes collaboratives pour produire des résultats concrets.
Concrètement, c’est quoi le design d’expérience / design de service ?
C’est une manière de concevoir ou d’améliorer un service en partant de l’usage réel, côté client comme côté équipes.
Concrètement, notre métier consiste à comprendre ce qui se passe vraiment sur le terrain , les parcours, les irritants, les points de friction, puis à structurer des solutions qui améliorent à la fois l’expérience vécue et l’efficacité de l’organisation.
On intervient par exemple pour :
- revoir un parcours client ou usager
- améliorer une expérience collaborateur
- structurer un service ou une offre
- Mener une démarche d’intelligence collective
- faciliter la prise de décision sur des sujets complexes
On ne se limite pas à produire des idées : on les teste, on les formalise et on les rend activables.
Dit simplement : on aide à rendre les organisations plus lisibles, plus fluides et plus utiles, pour ceux qui les utilisent comme pour ceux qui y travaillent.
Envie de transformer votre expérience avec nous ?
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