Comment placer l’utilisateur au coeur de votre produit, en tant qu’éditeur de logiciel ?
Vous développez une solution logicielle et souhaitez renforcer l’expérience utilisateur pour gagner en adoption, en satisfaction et en compétitivité ?
DXO vous accompagne pour concevoir des produits qui répondent vraiment aux usages de vos clients et de vos équipes internes.
Ce que nous faisons pour vous
Diagnostic UX
Pour comprendre les usages réels et identifier les points de friction dans l’expérience produit
Structuration de processus de feedback
Pour faire remonter les besoins utilisateurs de façon fiable et exploitable
Conception centrée utilisateur (UCD)
Pour co-construire les évolutions produits avec vos équipes et vos clients
Formation-action
Pour monter en compétences vos équipes (design, produit, support, etc.) sur les méthodes UX
Accompagnement au changement
Pour une adoption fluide en interne comme en externe
Quelques exemples concrets
Gamma Software, éditeur de Winlassie (logiciel QHSE utilisé dans des secteurs sensibles comme le nucléaire ou le ferroviaire), nous a confié une mission stratégique pour replacer l’utilisateur au cœur du développement produit.
Notre intervention
diagnostic complet du rapport aux utilisateurs
12 entretiens qualitatifs et 3 focus groupes internes
co-construction d’un processus de remontée utilisateurs
création d’une infographie processus et d’un guide opérationnel
conception de kits d’animation de workshops clients et fonctionnels
5 modules de formation UX adaptés à la culture de l’entreprise (présentiel et distanciel)
mise en place d’une newsletter interne pour soutenir la transformation dans le temps
Bénéfices pour Gamma Software
une meilleure compréhension des besoins réels des utilisateurs finaux
une organisation interne structurée autour de la voix de l’utilisateur
des équipes autonomes et outillées pour animer leurs propres démarches UX
une culture produit renforcée et partagée
Résultat
Un produit plus pertinent, une adoption renforcée et une équipe mieux connectée à ses utilisateurs.
