Gamma Software, éditeur de Winlassie (logiciel QHSE utilisé dans des secteurs sensibles comme le nucléaire ou le ferroviaire), nous a confié une mission stratégique pour replacer l’utilisateur au cœur du développement produit.

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Notre intervention

diagnostic complet du rapport aux utilisateurs
12 entretiens qualitatifs et 3 focus groupes internes
co-construction d’un processus de remontée utilisateurs
création d’une infographie processus et d’un guide opérationnel
conception de kits d’animation de workshops clients et fonctionnels
5 modules de formation UX adaptés à la culture de l’entreprise (présentiel et distanciel)
mise en place d’une newsletter interne pour soutenir la transformation dans le temps

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Bénéfices pour Gamma Software

une meilleure compréhension des besoins réels des utilisateurs finaux
une organisation interne structurée autour de la voix de l’utilisateur
des équipes autonomes et outillées pour animer leurs propres démarches UX
une culture produit renforcée et partagée

Résultat

Un produit plus pertinent, une adoption renforcée et une équipe mieux connectée à ses utilisateurs.

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SGAR Bretagne – PeATE (Parapheur Électronique)

→ Expérimentation d’un outil de dématérialisation pour fluidifier les processus administratifs territoriaux.

• Veille et immersion terrain auprès des agents
• Co-construction de parcours d’usage
• Création de supports pédagogiques et site d’accompagnement
• Ateliers d’adoption avec les services déconcentrés

→ Impact : accélération de l’appropriation de l’outil, montée en compétences des agents, meilleure coordination inter services.

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Ministère de la Transition écologique – Hackathon citoyen

→ Conception et animation d’un hackathon sur le covoiturage au quotidien.

• Mobilisation de citoyens et acteurs publics
• Co-création de solutions testables
• Prototypage rapide d’initiatives locales

→ Impact : émergence d’initiatives citoyennes, renforcement de la confiance et diffusion de nouvelles pratiques de mobilité.

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Projet ACTIFE – France 2030

→ Animation de groupes de travail stratégiques sur la transition de l’élevage par la formation.

• Dispositif de 9 groupes multi-acteurs
• Alignement stratégique et co-construction d’actions activables
• Capitalisation des retours terrain

→ Impact : vision partagée sur 5 ans, premières actions concrètes, dynamique collective pérenne.

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Réseau Entreprendre Rhône-Alpes

→ Refonte du parcours d’onboarding et d’animation de communauté des membres.

• Enquêtes terrain et service blueprint
• Redéfinition de l’expérience membre
• Création d’outils de structuration

→ Impact : meilleure lisibilité de l’offre, renforcement de la réciprocité et de la communauté.

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Pourquoi choisir DXO ?

• Une expertise reconnue dans l’innovation publique et la transformation des services
• Une approche sensible et pédagogique qui facilite l’adhésion des parties prenantes
• Une capacité à prototyper rapidement pour passer de l’idée à l’action concrète
• Une équipe expérimentée en intelligence collective, design stratégique et conduite du changement